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运维服务
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系统在初期使用的时候,难免会遇到一些问题,比如您对系统功能流程不熟悉,操作不熟练等,我们有着完善的售后服务体系,对您成功使用系统提供强有力的保证,设有专门的在线客服以及专业的技术人员,用于解决您的问题做出及时地响应,同时我们设立定期回访制度,并根据您的使用情况提出一些建设性的修改意见,供您参考选择。

服务项目

需求分析

运行保障

小羽在阿里云、腾讯云等业内知名基础设施服务的基础上,由产品技术专家进行日常服务器监测和管理,并定时为客户升级产品和系统,给客户提供充分的运行保障和信息安全保障。

系统评估

数据运维

小羽为客户提供专业的信息化运维服务,包括事件监控预警、大数据技术运用、备份容灾管理一体化的运维管理解决方案,全面保障软件数据中心的稳定运行。在实现客户“数据不丢”的工作目标基础上,并进一步开展数据运维,挖掘数据的价值,促进“信息建设”向“信息服务”迈进。

服务响应方式

电话支持

您可以得到及时有效的电话支持。要求电话支持的客户可以指定一名主要联系人及一名替补联系人与我们进行电话联系。

现在响应

如果问题不能通过电话解决,我们会派出经验丰富的技术人员到现场为您解决问题。

远程在线服务

对于电话咨询解决不了的问题,经您的授权我们可通过Internet远程登录到您的网络系统进行处理。通过这项服务,我们的工程师可以远程检查您的系统,以便加速解决问题。

服务热线

电话/传真 :  0571-88252289
EMAIL :  service@xiaoyutt.com